Política de Privacidad
GPS Vigilante es una plataforma de monitoreo vehicular por GPS, operada por GPS Vigilante SpA. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin, con quién se comparten y qué derechos tienes. Aplica a la aplicación móvil (Android e iOS), al sitio web y a la plataforma. Al usar el servicio aceptas lo aquí descrito.
1. Responsable del tratamiento
GPS Vigilante SpA, RUT 77.872.328-K, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, comuna de Providencia, Santiago, Chile. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: contacto@gpsvigilante.cl. Cumplimos la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 que la moderniza.
2. Modelo de roles (multi-empresa)
La plataforma es multi-empresa. Según el origen del dato:
- Datos de la cuenta que contrata el servicio (empresa o instalador y sus usuarios): GPS Vigilante SpA actúa como Responsable del tratamiento.
- Datos que esa empresa carga sobre sus propios clientes, conductores y vehículos: GPS Vigilante SpA actúa como Encargado, tratándolos por cuenta y bajo instrucciones de dicha empresa, que es la Responsable frente a esos titulares.
3. Qué datos tratamos
- Ubicación de los vehículos: coordenadas GPS, velocidad, rumbo, altitud, estado del motor/encendido, voltaje e historial de recorridos, reportados por los equipos GPS instalados en los vehículos. Estos datos describen al vehículo, no a tu teléfono.
- Datos de cuenta: correo electrónico y nombre asociados a tu inicio de sesión (Google o Apple), rol y permisos, y la fecha de aceptación de estos términos.
- Datos técnicos de sesión: por seguridad registramos la dirección IP y el tipo de dispositivo/navegador al iniciar sesión y al renovar la sesión.
- Datos de vehículos y equipos: nombre o alias, patente, marca, modelo, IMEI del equipo GPS, número de SIM y documentos del vehículo (fechas de revisión técnica, permiso de circulación, SOAP, seguro), cargados por la empresa administradora.
- Datos de conductores (si la empresa los registra): nombre, documento de identidad, teléfono y licencia.
- Notificaciones push: un identificador (token) del dispositivo para enviarte alertas. Las notificaciones sensibles viajan sin coordenadas.
- Enlaces de seguimiento: si generas un enlace público para compartir la ubicación de un vehículo, registramos cada acceso (fecha y hora, IP y tipo de dispositivo/navegador) para detectar usos indebidos.
- Facturación: montos y estado de pago (en pesos chilenos) asociados a la cuenta o cliente. La app no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas.
4. Qué NO recopilamos
Dejamos constancia expresa de que el servicio no recopila:
- La ubicación de tu teléfono. La app no solicita permiso de ubicación; solo muestra la posición de los vehículos con GPS.
- Cámara, micrófono, fotos, contactos, SMS ni registro de llamadas.
- Datos de tarjetas de crédito o débito.
- Datos de salud, biometría u otra información sensible.
- Datos para publicidad dirigida o seguimiento de comportamiento entre aplicaciones. La app no usa herramientas de analítica publicitaria ni rastreadores de terceros.
5. Para qué usamos los datos
Los datos se usan exclusivamente para:
- Monitoreo en tiempo real, historial de recorridos y paradas, geocercas y alertas (movimiento, entrada/salida de zonas, corte de corriente, exceso de velocidad) y funciones antirrobo, incluido el corte de motor.
- Enviar notificaciones operativas.
- Autenticación, seguridad de la cuenta y prevención de fraude o abuso.
- Soporte, facturación y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de servicio; el consentimiento informado otorgado al aceptar estos términos; el cumplimiento de obligaciones legales; y el interés legítimo en la seguridad, la prevención de fraude y la mejora del servicio.
7. Con quién se comparten los datos
Por defecto, con nadie: cada empresa o cliente ve solo sus propios vehículos, con aislamiento por cuenta a nivel de base de datos. Para operar la plataforma nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan bajo instrucción nuestra:
- Google (Firebase): autenticación y notificaciones push (FCM). Trata datos en EE. UU. e Irlanda.
- Apple: inicio de sesión con Apple y entrega de notificaciones (APNs) en iOS. EE. UU.
- Proveedores de mapas (OpenStreetMap y, opcionalmente, MapTiler): al mostrar el mapa se solicita el área visible al proveedor de mapas.
- Proveedor de infraestructura (Hetzner, con centros de datos en la Unión Europea) para los servidores de la plataforma.
- Cloudflare: entrega y seguridad del sitio web.
También podremos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile (EE. UU., Irlanda y la Unión Europea), conforme a la sección anterior. Esta transferencia se realiza sobre la base de las garantías contractuales y técnicas comprometidas por cada proveedor y es una condición necesaria para prestar el servicio.
9. Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para prestar el servicio. Los datos operativos de los vehículos (posiciones, alertas) pertenecen a la empresa administradora de la flota y se conservan según sus instrucciones. Los registros técnicos de seguridad se conservan por un período acotado para auditoría. Conservamos la información que la ley tributaria exija, típicamente por seis años.
10. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app (menú de cuenta → «Eliminar cuenta») o escribiendo a contacto@gpsvigilante.cl. Al eliminarla se borran tu perfil de usuario y tus tokens de notificación. Los datos operativos de los vehículos, que pertenecen a la empresa administradora, se conservan como propiedad de ésta.
11. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad. Escribe a contacto@gpsvigilante.cl indicando el derecho que deseas ejercer; responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si el dato corresponde a una empresa administradora en calidad de Responsable, podremos derivar tu solicitud a ella para su atención.
12. Seguridad
Ciframos las comunicaciones (HTTPS/TLS), aislamos los datos de cada cuenta a nivel de base de datos, controlamos el acceso según el rol de cada usuario y las notificaciones sensibles viajan sin coordenadas. Ningún sistema es completamente infalible; mantén en reserva tus credenciales y avísanos ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
13. Notificaciones push
La app usa Firebase Cloud Messaging (Android) y APNs (iOS) para enviar alertas. Puedes revocar este permiso desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.
14. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y personas adultas; no está dirigido a menores de edad ni recopilamos intencionadamente sus datos.
15. Cookies
El sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento técnicos necesarios para su funcionamiento. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni perfilamiento entre sitios.
16. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
17. Contacto
GPS Vigilante SpA — Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile — contacto@gpsvigilante.cl.